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藝術治療是一種使用藝術創作進行的心理治療，是傳統以說話主導的心理治療以外的選擇，過程絕對保密。藝術治療師透過安全及包容的治療關係，幫助服務使用者以藝術創作表達感受，按照他們最舒適的步伐，陪伴他們在創作過程中認識自己，發掘全人成長的空間。

人類天生懂得透過遊玩認識自己和世界，而藝術創作的過程就是遊戲的一種，能夠幫助我們將內在的感受和矛盾直接在畫紙上表達，讓服務使用者把本來可能一發不可收拾的情感安全地釋放、處理，在治療師的幫助下，了解不同行為或情緒問題背後的原因，尋求轉變的契機。

透過安全的治療關係，治療師藉藝術創作進入兒童的世界，從他們的角度出發，幫助他們認識自己，共同發掘轉變和應對困難的方法，達至全人成長：
• 釋放壓抑感覺、減輕焦慮
• 接納自我、提升自信
• 改善行為及專注力
• 提升學習動機
• 改善與他人關係和溝通

藝術治療肯定長者的獨特性，尊重每個人不同的人生經驗、身體狀況和感受，幫助他們：
• 喚起舊日記憶，改善認知功能
• 促進自我表達，紓緩情緒壓力
• 增加個人自主權，提升自我價值
• 提供心智刺激，提升注意力

藝術治療的參加者只要帶著一顆好奇的心，毋須任何藝術創作經驗也可以從中獲益。藝術治療師相信，藝術創作沒有好壞對錯之分，不同的符號和表達方法，都盛載著你的人生經歷和感受，或許能夠給你啟示促進改變和個人成長。

一個符號的背後，往往包含多重意義，並可根據創作者的文化、成長經歷、心情、人生階段和經驗等而有所變化，並不能夠以單一的方法解讀，所以藝術治療師是不可能單憑一幅畫作便明白創作者的思想和感受的。在藝術治療的過程，藝術就像是治療室內的另一人，治療師會陪伴參加者創作，助你與內在連結，了解你和你的創作所帶來的啟示，與你在藝術治療的路途上同行。

藝術治療屬受監管的精神健康專業，包含臨床心理治療的元素，所以不屬於興趣班或藝術活動，治療師亦不會教授畫畫技巧。一般而言，藝術治療的過程由服務使用者主導，只要在遵守雙方所訂定契約的前提下，選擇用自己舒適的方法進行創作，又或與藝術治療師傾談，都屬於藝術治療的一部分。

藝術治療的過程只能夠由經認可培訓並獲監管機構註冊的藝術治療師進行，如由未接受認可培訓的人士在缺乏專業監管的情況下提供服務，可能會對服務使用者帶來難以預計的傷害。

一對一面見的治療模式以非主導為主，參加者可選擇喜歡的物料進行自由創作，治療師會根據參加者的需要和表現，適時提供引導，以尊重參加者步伐的形式幫助對方了解自己。建議最少進行三個月，每星期一節的療程。

治療小組則為參加者創造一個互相支持的空間，透過創作過程賦予的自由選擇權、作品觀賞、與他人對話，幫助參加者覺察個人情緒反應，從他人身上看見自己，探索與他人的關係，同時達到互助效果。

治療以四節為一個單位，需要在指定時間內完成。

完成12節訓練後，治療師會為學員提供一份詳細觀察報告及評估。